课程名称： TWI 一线管理人员综合技能提升训练（一 ）

 

【课程背景】

TWI （ Training Within Industry For Supervisors ）训练，是针对企业一线管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。

二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役 , 在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质 , 成为企业界相当困扰的事情。最后，美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第一线督导者的训练 TWI ”。由于这套训练方式非常有效，训练成绩极佳，战后迅速得以传开，成为提高现场管理者业务水平的权威课程。

 

【课程收益】

• 使一线管理人员认识到自己在企业管理中的职责和任务、地位和使命
• 使一线管理人员了解自身必备的职业精神、职业素养、管理技能要求
• 使一线管理人员纠正错误的工作教导方法并掌握正确的工作教导方法
• 使一线管理人员能有效利用《工作分解表》和 ECRSI 法改善工作现场
• 使一线管理人员学会运用沟通技巧与激励技巧改善组织内外人际关系
• 使一线管理人员了解现场安全事故的预防和做好安全事故管理

 

【培训对象】

现场一线班组长、主管、经理、储备干部等

 

【培训日期】

2012 年 7 月 25-26 日

 

【培训时间】

09:00-16:00

 

【培训费用】

人民币壹仟伍佰元整（ RMB1,500.00 ）（含培训费、资料费、午餐费、茶点费等）

 

【培训地点】

上海市中山西路 1525 号（中山西路 / 徐虹中路口）技贸大厦 1 楼多功能厅

 

【报名方式】

1 、交费方式：通过银行将培训费用转账至相关账户。

2 、请于 6 月 26 日前填妥报名回执表，粘贴好银行转账凭证复印件，传真至 021-61431621 。

 

【咨询电话】

021-61431671 、 61431672 、 61431675

网站： www.1525.sh.cn

 

【主办单位】

上海科学技术开发交流中心是 1983 年经上海市人民政府批准成立，直属于上海市科学技术委员会的事业单位。主要负责国内、国际科技协作交流，技术转移，科技项目管理，科技教育培训、科技人才资源开发、科技中介发展战略研究、促进产学研联盟的发展等。

 

【协办单位】

上海何为企业管理咨询有限公司是一家融先进理念、系统思维与实战经验为一体，汇培训专家、顾问精英和服务团队于一处，以问题导向、实践操作和绩效提升为核心，致力于传管理之道，解经营之惑的一流企业管理咨询公司。

 

【讲师介绍】

姜老师

上海何为企业管理咨询有限公司特聘讲师

著名生产管理专家，曾在大型外资企业担任生产部部长、人力资源部部长。对本田、标致、松下、小松、江森、美的、青啤、中集、鲁能、本特勒、固特异、北汽福田、中国船舶、中国南车、中国石化、国家核电等 100 多家知名企业进行培训与咨询，先后于全国 31 个省市讲授 1000 多场培训课程，迄今直接聆听姜老师授课的学员超过 10 万人，课程满意度 95% 以上。

 

【课程大纲】

第一天 JI 工作教导

第一单元： TWI 简介与一线管理人员的职责

1.TWI 系列训练方法介绍

2. 一线管理人员的地位和使命

3. 一线管理人员的职责和任务

4. 一线管理人员必备的五个条件

第二单元：工作教导的理念与原则

1. “教”与“导”的正确理解

2. 工作教导应有的理念、原则与技巧

3. 不同类型部属教导并探讨最有效的教导方法

4. 传统工作教导的缺失

第三单元：工作教导前的准备

1. 工作教导的三种类型与有效教导部属的关键

2. 掌握教导部属的最佳时机

3. 员工的能力发展阶段

4. 员工能力盘点与分析

5. 有效确认教导的内容与教导的步骤

6. 训练预定表的制作方法

7. 教导分解表的制作方法

第四单元：工作教导的实施

1. 新老员工不同的教导方式

2. 日常工作教导的关键

3. 师傅带徒弟的教导方式

4.OPL 与 OJT 教导原则及 OJT 教导四阶段实施法

5. 教练技术 5 种技巧与 OJT 的结合

6. 工作教导评鉴表的应用

7. 教导中的激励鼓励技巧

第五单元：工作教导后的实际操作

1. 员工习惯行为改变四步骤与教导不同阶段操作

2. 教与导有效结合的关键

3. 教导成效的检核方法与教导后学以致用的转化

第六单元：多技能工的工作教导方式

1. 如何分解 KPI 及分解指标的 2 种基本方法

2. 按照驱动因素分解 KPI 指标， 3 种基本的模式

3. 分解 KPI 指标的注意问题

第七单元：工作教导的检讨与改进

1. 工作教导方法的自我反省表

2. 工作教导与作业标准化的同步改善与同步实施

3. 工作教导快速培育技术型人才

■案例分享 : 运用工作教导快速培育人才

第二天 JM 工作方法

第一单元：改善应有的理念与原则

1.TWI ——精益不可缺少的环节

2. 工作改善的定义与意义

3. 工作改善的基本原则

4. 认识现场 IE 七大浪费

5. 认识流程中的非增值活动

第二单元：工作改善四阶段法

1. 第一阶段 : 工作分解

2. 第二阶段 : 自问检讨

3. 第三阶段 : 展开新方法

4. 第四阶段 : 实施新方法

5. 工作改善分解表的有效应用

6. 工作改善与工作教导的同步运用与同步实施

第三单元：现场改善四阶段法

1. 场地合理化改善的步骤

2. 流程合理化改善的步骤

3. 工序合理化改善的步骤

4. 动作合理化改善的步骤

5. 现场“清流化”改善的方法

第四单元：制品工程分析与改善

1. 制品工程分析与改善的着眼点

2. 制品工程分析与改善的步骤

3. 制品工程分析表的有效运用

第五单元：作业者工程分析与改善

1. 作业者工程分析与改善的着眼点

2. 作业者工程分析表的有效运用

第六单元：员工提案改善方法

1. 提案的基本思想和运用原则

2. 提案——写下来并算出数据

3. 寻找好提案的方法与技巧

4. 优秀的员工改善提案事例

5. 脑力激荡法在提案中的应用

第七单元：工作改善方法案例发表

1. 工作改善的应用与案例学习

2. 工作改善发表的注意事项

3. 课末作业与习作准备